Términos y Condiciones

Condiciones generales

Este documento electrónico contiene la política de compra del sitio web www.yge.pe ofrecido por LUBRICENTRO YGE.

El usuario registrado que haga uso de esta página está aceptando los términos y condiciones detallados en adelante.

Método de pago

Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito (con recargo). También pagos vía Yape y transferencias BCP e Interbank.

Para la correcta acreditación del titular de las tarjetas de crédito, se solicitará al momento de la entrega del producto la tarjeta con la que se realizó la compra y el DNI o documento de identidad del titular.

El usuario es enteramente responsable por el registro y uso del medio de pago elegido para sus compras en la web de LUBRICENTRO YGE.

Todos los pagos se realizan a través de la web de LUBRICENTRO YGE. No está autorizado ningún pago al repartidor bajo ningún medio: electrónico, en efectivo o cualquier otro existente.

La compra

Para que una compra se considere válida será necesario:

• Realizarla mediante la web de LUBRICENTRO YGE.
• Utilizar un medio de pago válido de los ofrecidos por nuestro sitio web, correspondiente al usuario registrado.
• La aceptación de la operación por parte del cliente.
• La validación por parte de LUBRICENTRO YGE de haber recibido correctamente el pago efectuado por el cliente.

Una vez recibido el pedido y validada la compra, LUBRICENTRO YGE comunicará al cliente la aceptación de la compra, iniciándose el plazo para el reparto correspondiente.

LUBRICENTRO YGE se compromete a entregar el pedido al operador logístico en las condiciones idóneas de embalaje y de acuerdo con el pedido realizado.

Todos los productos disponibles para reparto son los que se exhiben en la web de LUBRICENTRO YGE, pudiendo haber algunas diferencias que correspondan a actualizaciones de presentación realizadas por el fabricante, sin que esto implique cambios en el contenido del producto.

En caso de que por error se registre una compra de algún producto agotado o sin stock, LUBRICENTRO YGE procederá al extorno de la compra y el correspondiente reembolso al cliente, sin que esto implique ninguna compensación adicional.

Al momento de la entrega, es responsabilidad del cliente revisar detenidamente las condiciones en que recibe el producto, no debiendo aceptar productos que lleguen en malas condiciones. De darse el caso, el cliente deberá comunicarse inmediatamente con LUBRICENTRO YGE a través de los datos de contacto indicados en nuestra web.

Una vez que el cliente verifique el contenido de su pedido, procederá a firmar la constancia de conformidad, dando por concluido el proceso de compra.

El reparto

El reparto será realizado por nosotros y abarca Lima Metropolitana y Provincias. Bajo ningún motivo se realizará el reparto en una dirección diferente a la registrada por el cliente.

Los retrasos que pudieran presentarse luego de que LUBRICENTRO YGE haya entregado el pedido al repartidor son de exclusiva responsabilidad del operador logístico.

LUBRICENTRO YGE se reserva el derecho de no aceptar zonas de reparto por razones de difícil acceso o seguridad.

Es responsabilidad del cliente registrar correctamente la dirección de entrega y estar presente para recibirlo. En caso de no poder estar personalmente, puede dejar encargada a una tercera persona, quien deberá presentar el DNI físico del titular de la compra.

Toda venta es exclusiva a mayores de 18 años, pudiendo el repartidor solicitar la presentación del DNI para verificación. En ninguna circunstancia se hará entrega de productos a menores de edad.

En caso el repartidor no encuentre a nadie en la dirección de reparto, se considerará al cliente ausente y el pedido retornará al almacén de LUBRICENTRO YGE. En este caso, todos los costos de devolución y reenvío serán responsabilidad del cliente. El cliente también podrá optar por recoger personalmente su pedido en la tienda física previa coordinación.

Se considera que un cliente está ausente luego de 10 minutos de espera contados desde la llegada del repartidor, sin respuesta a los intentos de comunicación.

El reparto se realiza a nivel nacional a través de nuestras alianzas con el operador logístico.

Horario de reparto

Lunes a sábado: 11:00 a.m. a 4:00 p.m. (previa coordinación).

Las compras realizadas serán repartidas según nuestra política de envíos, salvo situaciones de fuerza mayor, en cuyo caso se comunicará al cliente y este podrá optar por la reprogramación del reparto o el reembolso del dinero.

No se realizan repartos los días feriados, salvo que el servicio Express esté activo. Mayor información en nuestras Políticas de envío.

El reparto implica un costo adicional al precio de los productos, que será asumido por el cliente salvo que esté específicamente indicado en la descripción del producto.

Precios y ofertas

Todos los precios y ofertas están vigentes únicamente durante el tiempo y fechas que figuran en la web de LUBRICENTRO YGE y bajo las condiciones allí indicadas.

Los precios y ofertas son exclusivos para compra en línea mediante la web de LUBRICENTRO YGE.

Política de cambios

Para ver la información sobre cambios y devoluciones, haz clic aquí.

El packaging del producto

Los productos son empaquetados de acuerdo a su volumen y consideraciones de presentación y marca.

Los packagings oficiales de acuerdo a las marcas que distribuye LUBRICENTRO YGE son: cajas, baldes y bolsas.